1. 個人情報の収集について
予約プラットフォーム「CORE RESERVE」（以下「本サービス」）は、サービス提供にあたり、利用者の皆様（施設利用者および施設運営者）から以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、所属団体、住所等
- 施設の予約履歴、決済履歴、アクセスログ、Cookie情報
- その他、本サービスの提供に必要と判断してご提供いただく情報
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 施設・設備の予約管理、維持、保護、および利便性向上のため
- ユーザー認証、本人確認、カスタマーサポートの提供のため
- 施設運営者と利用者の間での円滑な情報共有（予約通知等）のため
- 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- 利用規約に違反する行為に対する対応のため
- 本サービスに関するポリシー等の変更などを通知するため
3. 個人情報の第三者提供
本サービスは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 予約情報の共有：利用者が予約した施設の運営者に対し、予約管理・照会を目的として、氏名・連絡先等の必要な情報を提供します。
- 決済処理：決済代行業者（Stripe等）に対し、決済処理および不正利用検知を目的として必要な情報を提供します。
- 法令に基づく場合、または人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合。
4. 安全管理措置
本サービスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL暗号化通信の採用やアクセス制限の実施等、必要かつ適切な措置を講じます。
5. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後の内容は、ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。